چطور از داده‌های شما محافظت می‌کنیم

این سیاست نحوهٔ پردازش اطلاعات شخصی در وب‌سایت WebScraper.ir، فرم‌های تماس و درخواست پروژه، حساب کاربری، فروشگاه محصولات دیجیتال و ارتباطات پشتیبانی را پوشش می‌دهد.

خدمات استخراج داده یا اتوماسیون که تحت قرارداد جدا با شما اجرا می‌شوند، علاوه بر این سیاست ممکن است پیوست محرمانگی یا قرارداد مشتری داشته باشند.

فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که خودتان وارد می‌کنید یا در جریان استفادهٔ عادی از سایت تولید می‌شود:

• هویت و تماس: نام، ایمیل، شماره تلفن (در صورت ورود در فرم).
• درخواست پروژه: توضیح منبع داده، مقیاس، خروجی مورد انتظار و محدودیت‌ها.
• حساب و سفارش: سوابق ورود، سفارش محصول دیجیتال، فاکتور و وضعیت پرداخت.
• پشتیبانی: متن مکاتبات و فایل‌هایی که برای رفع اشکال ارسال می‌کنید.
• فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، لاگ خطا و رویدادهای امنیتی برای پایداری سرویس.

داده‌ها صرفاً برای اهداف مشخص زیر به‌کار می‌روند:

• پاسخ به درخواست مشاوره، تماس یا درخواست پروژه.
• اجرای قرارداد، تحویل محصول دیجیتال و پشتیبانی فنی.
• مدیریت حساب کاربری، احراز هویت و جلوگیری از سوءاستفاده.
• بهبود تجربهٔ کاربری، رفع خطا و امنیت زیرساخت (بدون پروفایل‌سازی تبلیغاتی).

داده را به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کنیم مگر در موارد محدود:

• ارائه‌دهندگان زیرساخت (میزبانی، ایمیل تراکنسی، درگاه پرداخت) تحت قرارداد محرمانگی.
• الزام قانونی یا دستور مرجع صالح، در حد لازم.
• با رضایت صریح شما (مثلاً معرفی به زیرمجموعهٔ پشتیبانی با اطلاع قبلی).

داده روی سرورهای با دسترسی محدود نگهداری می‌شود. ارتباطات حساس با HTTPS رمزنگاری می‌شوند. دسترسی داخلی بر اساس نقش و نیاز عملیاتی است؛ لاگ دسترسی برای سامانه‌های حیاتی نگهداری می‌شود.

مدت نگهداری متناسب با نوع داده است: مکاتبات پروژه تا پایان قرارداد و دورهٔ قانونی پس از آن؛ سوابق مالی طبق الزامات مالیاتی؛ لاگ فنی کوتاه‌مدت برای عیب‌یابی.

برای ورود به حساب، سبد خرید، ترجیح تم (روشن/تاریک) و ایمنی جلسه از کوکی یا localStorage استفاده می‌شود.

ابزار تحلیل در صورت فعال‌سازی، به‌صورت تجمیعی و بدون شناسایی مستقیم شما برای بهبود محتوا به‌کار می‌رود؛ جزئیات در بنر رضایت (در صورت نمایش) ذکر می‌شود.

بسته به قوانین حاکم می‌توانید درخواست دهید:

• دسترسی به نسخه‌ای از اطلاعات تماس و سفارش مرتبط با حساب شما.
• اصلاح دادهٔ نادرست یا ناقص.
• حذف یا محدودیت پردازش، در مواردی که قانون اجازه می‌دهد.
• لغو رضایت برای پردازش‌هایی که صرفاً بر رضایت استوار است.

نسخهٔ به‌روز همین صفحه اعمال می‌شود. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه درج می‌شود. تغییرات مهم از طریق همین صفحه یا ایمیل (در صورت داشتن حساب) اطلاع‌رسانی می‌شود.